公開方針：本規程は、JCAの運用管理および専門家による確認を経て、公式方針として公開しています。
JCAの運営者は、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従い、本サイトで取得する情報を適正に取り扱います。本サイトは注文、決済、配送または一般利用者向け会員登録を行わないため、購入履歴、決済カード情報または配送先情報を取得しません。
取得する情報は、利用目的の達成に必要な範囲に限定し、偽りその他不正な手段によって取得しません。個人情報の取扱いに関する公開事項、受付窓口および連絡方法は、本ポリシーとお問い合わせページにおいて最新の内容を表示します。
1. 取得する情報と取得方法
- お問い合わせフォームへ入力された氏名、メールアドレス、会社・団体名、件名、本文および同意日時
- 認証記録の訂正、不審表示、権利侵害その他の報告に添付または記載された情報
- 対応状況、担当窓口、返信内容および確認記録
- サーバー等が技術的に記録するIPアドレス、端末・ブラウザ情報、アクセス日時、参照先、通信結果およびエラー情報
- 管理者の認証状態、操作履歴および監査記録
認証記録には、対象物の識別と照合に必要な範囲で、人物名、肖像、署名、作品名、発行情報、対象物画像その他の情報を含む場合があります。公開範囲は、認証確認の必要性、権利者の利益、安全性および不正利用のリスクを考慮して決定します。
2. 利用目的
問い合わせへの回答、認証記録の確認・訂正、不審表示の調査、権利者対応、セキュリティの確保、障害対応、監査、法令上の義務およびJCAの権利保護に利用します。行動ターゲティング広告、名簿販売または閲覧者プロファイルの販売には利用しません。
取得時に示した目的と合理的な関連性を有しない新たな目的で利用する場合は、法令に従い利用目的を変更・公表し、必要な場合は本人の同意を取得します。お問い合わせ本文や添付資料には、調査に不要な第三者の個人情報、本人確認書類、金融情報その他の機微な情報を記載しないでください。
3. 第三者提供と委託
本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ販売・提供しません。ホスティング、データ保存、メール通知、セキュリティ、保守等を委託する場合は、取扱情報の性質とリスクに応じて委託先を選定し、契約上の安全管理事項を定め、必要かつ適切な監督を行います。
事業承継その他法令上第三者提供に該当しない取扱いを行う場合も、利用目的の範囲を超えないよう管理します。外国にある事業者または国外の設備で個人データを取り扱う構成を採用する場合は、当該国の制度、委託先の保護措置および継続的な安全管理を確認し、法令上必要な情報提供または同意取得を行います。
4. 保存期間と削除
お問い合わせフォームから取得した情報と通常の対応記録は、原則として受付日から1年間保存した後、継続対応、法令上の義務、紛争、権利保護または不正調査に必要な場合を除き削除または匿名化します。認証記録の変更根拠、監査およびセキュリティ事故の記録は、その性質に応じて必要な期間保存します。
保存期間が経過した情報は、復元が合理的に困難となる方法で削除し、バックアップに残存する場合は通常の更新サイクルに従って消去します。法令、証拠保全または権利保護のため保存を継続する場合は、その目的に必要な範囲へ利用を限定します。
5. 安全管理措置
JCAの運営者は、取扱規程と責任体制の整備、取扱状況の確認、担当者教育、権限に応じたアクセス制御、認証情報の保護、入力検証、通信経路の保護、監査記録、バックアップ、機器・媒体の管理および委託先の監督等、取扱う情報の性質とリスクに応じた合理的な措置を講じます。
漏えい、滅失、毀損または不正アクセスが疑われる場合は、事実関係と影響範囲を確認し、拡大防止、原因調査、再発防止および法令上必要な本人通知・関係機関への報告を行います。安全管理を害するおそれのある詳細は公開しない場合があります。
6. 本人からの請求
保有個人データの利用目的通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止、消去または第三者提供停止を希望する場合は、support@jca-jp.jpへご連絡ください。対象情報を特定できる事項と希望内容を確認し、本人または正当な代理人であることを合理的な方法で確認した後、適用法令に従って対応します。
請求内容の全部または一部に応じない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合、法令に違反する場合その他法令上認められる理由がある場合は、その旨を通知します。本人確認のため取得した情報は、請求対応以外の目的に利用しません。
7. 未成年者に関する情報
本サイトは一般利用者向けアカウントや購入機能を提供しません。未成年者が問い合わせを行う場合は、内容に応じて保護者その他法定代理人の確認をお願いすることがあります。年齢確認に必要な場合でも、必要以上の本人確認資料を送付しないでください。
8. 改定とお問い合わせ
運営内容、法令または技術構成の変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は本サイトで案内します。